Segurança e Proteção de Dados

SEGURANÇA

Na AgentePet, sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais são prioridades. Trabalhamos com responsabilidade e transparência para garantir a sua segurança em todas as etapas da sua experiência conosco. Veja como fazemos isso:

COLETA E USO DE DADOS

Coletamos apenas as informações necessárias para o processamento do seu pedido (endereço, pagamento, detalhes da compra).

Usamos seus dados exclusivamente para processar e acompanhar seus pedidos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Seus dados não serão utilizados para outros fins, nem compartilhados sem seu consentimento.

USO DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Podemos utilizar tecnologias de Inteligência Artificial para apoiar processos internos, como atendimento, análise de dados e melhorias de serviço.

Sempre respeitamos sua privacidade, utilizando dados de forma anonimizada em processos internos de análise e aperfeiçoamento.

Entretanto, em situações de processamento de pedidos, transações financeiras, entregas ou cumprimento de obrigações legais, a utilização de dados pessoais identificáveis é necessária para a execução adequada dos serviços.

SEGURANÇA NAS TRANSAÇÕES

Todo o tráfego de dados em nosso site é protegido por criptografia SSL (Secure Socket Layer), garantindo a transmissão segura e confidencial das suas informações.

Utilizamos a plataforma Vindi como intermediadora de pagamentos, que adota práticas avançadas de proteção, como:

Tokenização dos dados de cartão de crédito.
Autenticação de dois fatores (2FA).
Certificação PCI Compliance, padrão internacional de segurança para dados financeiros.

COMPARTILHAMENTO COM EMPRESAS DE TRANSPORTE

Para viabilizar a entrega dos seus pedidos, compartilhamos seu endereço e dados de contato de forma restrita com empresas de transporte parceiras.

Esses dados são usados exclusivamente para garantir que seu pedido chegue com segurança até você.

NOSSO COMPROMISSO

Seguimos rigorosamente as melhores práticas de segurança da informação e proteção de dados.

Estamos comprometidos em proteger sua privacidade, agir com transparência e garantir a confidencialidade de suas informações em todas as interações.

"CUIDANDO DE VOCÊ, CUIDAMOS DO SEU PET!" Para Gente e Para Pet conte com AgentePet

🔷 PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE SEGURANÇA E PRIVACIDADE

MEUS DADOS DE PAGAMENTO ESTÃO SEGUROS NA AGENTEPET?

Sim! Todas as suas transações são protegidas pelo protocolo SSL (Secure Socket Layer), garantindo a criptografia dos dados transmitidos.

Além disso, utilizamos a plataforma Vindi, que adota tecnologia de tokenização, autenticação de dois fatores (2FA) e certificação PCI Compliance, assegurando a máxima proteção das suas informações financeiras.

A AGENTEPET COMPARTILHA MEUS DADOS COM OUTRAS EMPRESAS?

Compartilhamos apenas o que é necessário para viabilizar a entrega dos pedidos.

Seus dados de endereço e contato são enviados de forma segura para transportadoras parceiras, exclusivamente para a logística da entrega.

Não vendemos, alugamos ou divulgamos seus dados pessoais para terceiros.

A AGENTEPET USA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL?

Sim. Utilizamos tecnologias de Inteligência Artificial para otimizar nossos processos internos, atendimento e melhorar sua experiência de compra.

Sempre priorizamos a utilização de dados de forma anonimizada em nossos processos internos de análise.

Quando é necessário o uso de dados identificáveis, como para processar pedidos e pagamentos, seguimos estritamente a LGPD e solicitamos seu consentimento.